RM srl considère ses clients comme fondamentaux et importants et c'est pourquoi elle a développé un service d'assistance technique après-vente sur ses machines. Partout où la machine est vendue dans le monde, RM est en mesure d'accompagner ses clients pour tout type de problème, qu'il soit technique, de programmation ou même bureaucratique (documentation spécifique requise pour chaque pays).
Le service d'assistance est disponible les jours ouvrés pendant les heures ouvrées, en cas de problèmes nécessitant une intervention immédiate, RM se chargera d'assister le client dans les meilleurs délais pour lui apporter une assistance valable.
RM srl considère le service d'assistance d'une importance absolue et primordiale en investissant de nouvelles ressources pour toujours apporter un soutien continu et complet à ses clients.